Pulsix AI vs Meta Business Agent

Multiples capas de conocimiento: documentos (PDFs, texto, URLs, audio, video) con pipeline de calificacion IA y formateo Markdown automatico. Google Sheets en tiempo real via OAuth. Excel/inventario como tabla MariaDB con busqueda FULLTEXT. Documento especial Voice Core Synthesis para llamadas. Todos los datos aislados por cliente.

• PDFs, texto, URLs, audio, video
• Google Sheets en tiempo real
• Excel/inventario como base de datos
• Calificacion y formateo IA automatico
• Datos 100% privados por cliente

Tampoco tiene integracion directa con Google Drive como fuente automatica. El cliente puede copiar contenido de un Google Doc y pegarlo en el editor del Panel, o subir el archivo como PDF. Para datos tabulares, la integracion es via Google Sheets.

• Puede subir como PDF o pegar en editor
• Sin integracion directa Google Drive

Integracion completa via Google Sheets API con OAuth. El cliente conecta su cuenta Google desde el Panel, selecciona la hoja, y el sistema lee datos en tiempo real cada vez que un cliente pregunta. Busqueda tokenizada + formateo LLM para respuestas naturales. En llamadas de voz, los datos se pre-cargan para respuesta inmediata.

• Google Sheets API con OAuth
• Datos en tiempo real
• Busqueda tokenizada + LLM formatting
• Pre-carga para llamadas de voz

Upload de Excel desde el Panel. El archivo se convierte a tabla MariaDB con indices FULLTEXT. Busqueda semantica + LIKE fallback + formateo LLM. Soporta sincronizacion via macro VBA desde sistemas contables (SAE, Contpaq).

• Excel a MariaDB con FULLTEXT search
• Sincronizacion via VBA macro
• Formateo LLM de resultados
• Pre-carga para llamadas de voz

Motor LLM dual: DeepSeek V4-Flash (primario) con fallback a Claude Haiku. Sistema de 2 fases: deteccion de intent + match semantico con workflows. Contexto conversacional completo. Genera mensajes interactivos: botones, listas, carouseles y WhatsApp Flows. Anti-alucinacion integrada.

• LLM dual con fallback automatico
• Deteccion de intent semantica
• Botones, listas, carouseles, Flows
• Anti-alucinacion integrada
• Multi-idioma nativo

Historial completo por cliente (telefono o canal). Tags conversacionales que persisten entre sesiones: datos recolectados, preferencias, estado de workflows. El sistema carga los ultimos N mensajes como contexto. Datos privados por cliente.

• Historial por cliente individual
• Tags conversacionales persistentes
• Context window configurable
• Datos 100% privados

Sistema i18n completo con 5 idiomas: espanol, ingles, frances, italiano, portugues. 2500+ keys por idioma. Deteccion automatica de idioma. LLM responde en el idioma del usuario. Landing page y Panel completamente localizados.

• 5 idiomas con i18n completo
• Deteccion automatica de idioma
• Panel y landing localizados
• 2500+ traducciones por idioma

Llamadas en tiempo real via Gemini Live API. Multiples voces (5 en rotacion), VAD para evitar interrupciones, 15 min de duracion. UX: ring tone, ecualizador visual, hold music durante silencios. Post-call: deteccion automatica de intent para continuar flujos. Datos de Sheets, inventario y calendario pre-cargados.

• Gemini Live API en tiempo real
• Multiples voces y deteccion de actividad
• Post-call intent detection
• Pre-carga de datos para respuesta inmediata
• Monitoreo 5 capas con alertas

Transcripcion automatica de mensajes de voz recibidos por WhatsApp. El audio se transcribe y procesa como texto, generando una respuesta. El usuario puede hablar en vez de escribir.

• Transcripcion automatica
• Respuesta a mensajes de voz

WhatsApp via Cloud API con Embedded Signup. Instagram DM con campaigns por keyword. Messenger certificado (interfaz pendiente). Web: widget embeddable + pagina publica + popup launcher. Panel unificado para ver y responder en todos los canales.

• WhatsApp + Instagram DM completos
• Web chat embeddable
• Campaigns por keyword en IG
• Panel unificado multi-canal
• Embedded Signup para WABA propia
• Messenger: interfaz pendiente

Widget embeddable (~4KB) que el cliente agrega con 6 lineas de codigo. Boton flotante que abre iframe con el chat. White-label para planes Corporativo/Internal. Pagina publica y popup launcher disponibles.

• Widget embeddable ligero (4KB)
• White-label disponible
• Pagina publica + popup launcher
• Toggle on/off desde Panel

No tiene catalogo nativo ni carrito in-app. Productos via documentos, Google Sheets o inventario Excel. Carouseles de WhatsApp (hasta 10 cards con imagen) para mostrar productos. La interaccion es conversacional, no de navegacion.

• Carouseles con imagenes (hasta 10 cards)
• Datos de productos en tiempo real (Sheets/Excel)
• Sin catalogo nativo WhatsApp
• Sin carrito in-app

Stripe Connect Express integrado. Metodos: tarjeta (nacional/internacional), SPEI, Oxxo. Comisiones automaticas. Panel con 4 tabs (Estado, Cobros, Pagos Bancarios, Comisiones). Verificacion de comprobantes con Claude Vision. Clip como gateway alternativo.

• Stripe Connect Express
• TDC, SPEI, Oxxo
• Verificacion de comprobantes con IA
• Panel de finanzas completo
• Clip como alternativa

Motor DAG con 15+ tipos de nodo: envio, recoleccion, confirmacion, consulta de disponibilidad, reservas, pagos, notificaciones, formularios. Workflows activos: reserva hotel (13 nodos), citas presenciales (8 nodos), cobros Stripe (7 nodos). Editor en CRM Admin.

• Motor DAG con 15+ tipos de nodo
• Workflows de reserva, pago, citas
• Condiciones y prioridades en edges
• Editor visual en CRM Admin

Flows integrados en el motor DAG via nodo WhatsAppFlowNode. Se envian como parte de workflows (ej: formulario de fechas en reserva de hotel). Respuestas parseadas automaticamente e inyectadas en el contexto. Validacion incluida.

• Integrados en motor DAG
• Parseo automatico de respuestas
• Validacion de datos incluida
• Pulsix es Technology Provider certificado

Google Calendar OAuth completo. Workflow DAG: el usuario dice "quiero agendar", recibe CTA URL a pagina web de seleccion de horarios, elige dia y hora, confirma, y se crea evento con Google Meet automatico. Configuracion: tipos de cita, buffer, disponibilidad semanal, excepciones por fecha.

• Google Calendar OAuth completo
• Pagina web de seleccion de horarios
• Google Meet automatico
• Tipos de cita configurables
• Excepciones por fecha
• Pre-fill desde llamadas de voz

Stripe Connect Express desde el Panel. Onboarding guiado: cuenta test, verificacion de identidad, cuenta live. TDC nacional (3.6% + $3), internacional (4.5% + $3), SPEI ($7 + IVA). Panel con Estado, Cobros, Pagos Bancarios, Comisiones.

• Stripe Connect Express
• Onboarding guiado
• TDC + SPEI
• Dashboard de Stripe desde Panel
• Comisiones automaticas

CRM integrado con prospectos, pipeline de ventas, agentes (asignar, pausar, activar), historial de actividad, templates de email con verificacion de entrega, codigos de referencia para integradores.

• Pipeline de prospectos
• Gestion de agentes
• Historial de actividad
• Email con verificacion de entrega

Panel de conversaciones en el Portal del cliente. Conversaciones de todos los canales (WA + IG + Web). Agentes humanos responden desde el Panel. Check-in de agente via WhatsApp (24hrs). Escalamiento inteligente con deteccion de intent.

• Inbox multi-canal
• Agentes humanos desde Panel
• Check-in via WhatsApp
• Escalamiento inteligente

Deteccion automatica con 2 capas: LLM clasificador (VOZ/CHAT/AMBOS/NO) + regex fallback (14 patrones). Segun capacidades: boton de llamada, chat con agente, o ambos. Notificacion a agentes activos via WhatsApp.

• Deteccion automatica LLM + regex
• Opciones contextuales (voz + chat)
• Notificacion a agentes via WA

Disponible en planes Corporativo e Internal. Chat dice "Agente AI" en vez de "Pulsix AI". Footer "Powered by" oculto. Widget con label dinamico. Configuracion automatica segun plan.

• Tu marca, tu nombre
• Footer personalizable
• Widget con label dinamico
• Configuracion automatica por plan

Datos aislados por cliente. Los LLMs (DeepSeek, Claude) procesan consultas sin retener datos para entrenamiento. Conversaciones en BD propia bajo control del operador. Ningun dato se comparte entre clientes.

• Datos aislados por cliente
• LLMs sin retencion para entrenamiento
• BD propia bajo tu control
• Sin compartir entre clientes

5 capas: Blocklist (3 strikes = bloqueo), cache ML, regex tecnicos (prompt injection, jailbreak), LLM principal con reglas de seguridad, post-processing con scoring. Panel de seguridad con numeros bloqueados. Fail-open: si filtros fallan, el mensaje pasa al LLM.

• 5 capas de seguridad
• Blocklist con scoring automatico
• Anti prompt-injection
• Panel de seguridad
• Fail-open (no bloquea al usuario)

Embedded Signup v4 directo desde el Panel. Dos opciones: Conexion Express Pulsix (WABA compartida, activacion inmediata) o WABA propia (Embedded Signup, popup de Meta, OAuth automatico). Manejo de conflictos de webhook.

• Embedded Signup directo desde Panel
• WABA compartida o propia
• Manejo de conflictos webhook
• Desconexion segura con preservacion de PIN

No tiene morning briefing como feature dedicado. El Panel tiene dashboard en tiempo real con conversaciones activas y metricas. Las notificaciones importantes (reservas, pagos, escalamientos) se envian por WhatsApp al agente humano en tiempo real.

• Dashboard en tiempo real
• Notificaciones WA en tiempo real
• Sin resumen matutino dedicado

3 planes fijos con mensajes incluidos. Flex: $599 MXN/mes (50 msgs/dia, 1 canal). Avanzado: $1,499 MXN/mes (5,000 msgs/mes, WA+IG+Web, voz). Corporativo: $2,499 MXN/mes (16,000 msgs/mes, white-label, multiples voces). Bloques excedentes disponibles.

• Planes fijos predecibles
• Mensajes incluidos en cada plan
• Demo gratuito disponible
• Bloques excedentes escalables